Resi e Diritto di Recesso
In Carisma Boutique vogliamo che il tuo acquisto sia semplice e sicuro, dall'ordine fino a un eventuale reso. In questa pagina trovi tutte le informazioni su come esercitare il diritto di recesso e come funziona la restituzione dei prodotti.
Diritto di Recesso
Se sei un consumatore (acquisto effettuato per scopi privati, non professionali), hai diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) ricevete fisicamente il prodotto.
Come Esercitare il Recesso
In conformità all'art. 54-bis del Codice del Consumo, puoi esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite l'apposita funzione digitale disponibile su questo sito:
ContattaciVia Dante, 49
76017 San Ferdinando di Puglia
In alternativa, puoi inviare una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere a:
- Email: annalisa.carisma@icloud.com
- Posta: Carisma Boutique, Via Dante 49 76017 San Ferdinando di Puglia
Per qualsiasi dubbio o assistenza nella procedura, puoi inoltre contattarci su WhatsApp al numero [inserire numero] — il nostro team ti aiuterà volentieri, ma ti ricordiamo che la dichiarazione di recesso formale va sempre completata tramite la funzione digitale sopra indicata o uno dei canali ufficiali elencati.
Se utilizzi la funzione digitale, riceverai una conferma di ricezione su supporto durevole (email) con un numero di riferimento della tua richiesta.
Restituzione del Prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, hai 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto. Il termine si considera rispettato se spedisci il bene prima della scadenza di questo periodo.
Condizioni per la restituzione:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non lavato
- Le etichette originali devono essere ancora attaccate
- Il prodotto va restituito, ove possibile, nella confezione originale
- [Specificare eventuali esclusioni: es. intimo, costumi da bagno per motivi igienici, prodotti personalizzati/su misura]
Spese di spedizione del reso: Spese di spedizione a carico di Boutique Carisma
Indirizzo per la spedizione del reso: Via Dante, 49 76017 San Ferdinando di Puglia (BT)
Rimborso
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard sostenute (se applicabili), ed è effettuato entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito, o dalla prova di avvenuta spedizione, se anteriore.
Il rimborso avviene utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo, e non comporta alcun costo aggiuntivo per te.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Riferimenti Normativi
Questa informativa è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), artt. 52-59, come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva (UE) 2023/2673, e in particolare all'art. 54-bis relativo alla funzione di recesso digitale per i contratti conclusi tramite interfaccia online.